Intalkive çağrılarınızın tamamını analiz eder, telefonu bizzat açan Sesli Asistan ile talepleri uçtan uca çözer ve WhatsApp'tan e-postaya her kanalda anında yanıt verir. Kendi altyapınızda, KVKK ve GDPR uyumlu.
Intalkive, Türkiye'de ortalama her 1 dakika 44 saniyede bir yeni çağrı karşılıyor.
Çağrı merkezlerinde analiz edilmeden biriken ses verisini ölçülebilir kararlara dönüştürüyoruz.
Analiz eden, konuşan ve yazışan üç ürün: aynı altyapı, aynı güvenlik modeli, aynı kalite standardı.
Çağrıların %100'ünü yazıya döker, kurallarınıza göre puanlar ve riskleri anında bildirir. Performans karneleri, duygu analizi, kural motoru ve gerçek zamanlı alarmlar.
Ürünü inceleyinTelefonu açar, talebi anlar ve işlemi sistemlerinizde tamamlar. Randevu, iade, sipariş takibi ve kimlik doğrulama; gerektiğinde görüşmenin bağlamıyla temsilcinize aktarır.
Ürünü inceleyinWhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve web sohbetinde tek zeka. Sesli Asistan'ın yetenekleri, yazılı kanallarda.
Ürünü inceleyinIntalkive müşterinin talebini anlar, sistemlerinizden güncel bilgiyi alır ve yetkisi dahilindeki işlemleri gerçekleştirir.
Siparişiniz bugün dağıtımda. Tahmini teslimat 16.00 ile 18.00 arası; takip bağlantısını SMS ile gönderdim.
Randevu hatırlatmaları yapabilir, iadeleri başlatabilir, eksik belgeler hakkında müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz.
Konuşma tanıma ve ses sentezi modelleri, müşterinin söylediğini doğru anlar ve yanıtı doğal bir sesle iletir.
Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?
Santralinize, CRM ve ERP sistemlerinize bağlanır; görüşme sırasında güncel bilgiyi kullanır ve sonucu geri yazar.
Çözümleri inceleyinÇağrı Analizi, insan ve yapay zeka görüşmelerini aynı kurallarla puanlar, sapmaları anında bildirir.
Çağrı Analizi'ni inceleyinYoğun düzenlemeye tabi sektörler için tasarlandı: bankacılıktan telekomünikasyona, her sektörün ihtiyacına göre.
Bakiye, işlem ve kart talepleri; tüm çağrılarda düzenleyici uyum denetimi.
İncelePoliçe bilgisi, hasar ihbarı ve yenileme hatırlatmaları; yasal metin kontrolü.
İnceleArıza kaydı, tarife değişikliği ve fatura itirazı; kayıp riski sinyalleri.
İnceleRandevu, hatırlatma araması ve hasta yönlendirme; hassas veriler maskelenir.
İnceleSipariş, iade ve kargo soruları telefonda ve mesajlaşma kanallarında.
İnceleHer temsilci, her çağrı, %100 kapsam; müşterilerinize ölçülebilir kalite.
İnceleKurulum modelini, erişim yetkilerini ve iş akışlarını siz belirleyin.
Intalkive'i on-premise olarak kendi sunucularınızda, özel bulutunuzda ya da barındırılan hizmet olarak kullanabilirsiniz. Ses kayıtları ve metinler altyapınızdan çıkmaz.
Asistanın erişebileceği bilgileri, yapabileceği işlemleri ve görüşmeyi hangi durumda temsilciye aktaracağını siz tanımlarsınız.
Her görüşmenin kaydı, metni ve yapılan işlemler denetim kayıtlarıyla saklanır; kişisel veriler analizden önce maskelenir.
Ekibimiz entegrasyon, test ve pilot süreçlerinde sizinle çalışır; on-premise kurulumların güncellemelerini birlikte planlarız.
On-premise konuşma analitiği ile çağrıların %100'ünü analiz edin, ses verisi ağınızdan çıkmasın. GDPR madde eşleştirmesi ve yazılım seçim kontrol listesi.
AB'de GDPR uyumlu yapay zeka sesli asistanı nasıl kurulur? Hukuki dayanak, AB Yapay Zeka Yasası bilgilendirmesi, 22. madde, DPIA ve on-premise işleme.
Çağrı merkezi yapay zekası on-premise mi, bulutta mı? AB'de konuşma analitiği ve sesli asistanlar için veri yerleşimi, aktarım ve kontrolü karşılaştırın.
Bulamadığınız bir soru varsa ekibimiz yanıtlamaktan memnuniyet duyar.
Tercihinize göre. On-premise kurulumda ses kayıtları, metinler ve analizler tamamen kendi altyapınızda kalır. Özel bulut ve barındırılan hizmet seçenekleri de sunuyoruz.
80'den fazla dilde konuşma tanıma ve analiz sunuyoruz. Türkçe için özel olarak optimize edilmiş modeller kullanıyoruz.
Evet. SIP ve VoIP santraller, çağrı kayıt sistemleri, CRM ve ERP sistemleriyle API, webhook veya güvenli dosya aktarımı (SFTP) üzerinden entegre olur. Altyapınızı değiştirmeniz gerekmez.
Yetkisi dışındaki, hassas karar gerektiren ya da müşterinin talep ettiği durumlarda görüşmeyi tüm bağlamıyla bir müşteri temsilcisine aktarır. Bu kuralları siz belirlersiniz.
Birkaç kullanım senaryosuyla başlayan bir pilot programla. Entegrasyonu genellikle bir hafta içinde tamamlar, sonuçları gerçek çağrılarınız üzerinde birlikte değerlendiririz.
Hangi süreçleri otomatikleştirmek ve analiz etmek istediğinizi anlatın; kurumunuza özel bir demo hazırlayalım.