Piyasadaki pek çok çözüm dakika başı veya token başı ücretlendirir. Yüksek hacimli kullanımda maliyetler katlanır, operasyonunuzu planlamak zorlaşır. Intalkive'de böyle bir kısıt yoktur.
Intalkive Sesli Asistan (Agentic AI), çağrı merkezinizin tüm rutin süreçlerini otonom olarak yönetir. Rezervasyon alır, randevu oluşturur, iade işlemi başlatır, şikayeti yönlendirir, bilgi verir — tıpkı deneyimli bir insan temsilci gibi. 7/24, sınırsız kapasite, sıfır bekleme süresi ve %100 KVKK uyumlu ses ve veri güvenliği.
Kesintisiz Hizmet
Gece yarısı, hafta sonu, bayram — fark etmez. Sesli Asistan temsilciniz her zaman müşterilerinizin yanında. Vardiya planlaması veya mesai ücreti yok.
Eş Zamanlı Görüşme
Yüzlerce müşteri aynı anda arasın — hiçbiri beklemeye alınmaz. Dakika başı ya da token başı ücret ödemeden, gerçek anlamda sınırsız kapasite.
Görev Tamamlama Oranı
Sesli Asistan, karmaşık çok adımlı süreçleri baştan sona tamamlar. Sadece yanıt vermez, görevi sonuçlandırır; sisteminize yazar, onay e-postası gönderir, bir sonraki adımı tetikler.
Sesli Asistan sadece bir ses botu değil, çok adımlı iş akışlarını otonom olarak yürüten bir dijital çalışandır. Konuşmayı anlar, bağlam kurar, sisteme erişir, işlemi tamamlar.
Müşteri aradığında veya sistem proaktif arama başlattığında, Sesli Asistan anında devreye girer. Müşteriyi bekletmeden, insan gibi doğal bir sesle selamlar.
Gelişmiş doğal dil anlama motoru ile müşterinin gerçek amacını kavrar. Belirsiz ifadeleri bile doğru yorumlar; gerekirse netleştirici sorular sorar.
CRM, ERP, rezervasyon sistemi veya özel API'nize bağlanarak işlemi gerçek zamanlı olarak tamamlar. Onay beklemeden, formunu doldurur ve kaydeder.
Müşteriyi bilgilendirir, onay SMS/e-posta gönderir ve tüm görüşme kaydını analiz platformuna iletir. Her işlem kayıt altında, her süreç izlenebilir.
Piyasadaki pek çok çözüm dakika başı veya token başı ücretlendirir. Yüksek hacimli kullanımda maliyetler katlanır, operasyonunuzu planlamak zorlaşır. Intalkive'de böyle bir kısıt yoktur.
Aylık sabit lisans, sınırsız görüşme. Yoğun dönemlerde de, normal dönemlerde de fiyat değişmez. Bütçenizi güvenle planlayın.
Standart IVR sistemlerin aksine, Sesli Asistan doğal dil ile iletişim kurar. Müşteri menüde kaybolmaz, direkt amacına ulaşır.
CRM, ERP, rezervasyon sistemi, muhasebe yazılımı — Sesli Asistan, mevcut altyapınıza bağlanır ve gerçek veriyle çalışır. Sıfır duplikasyon, tam senkronizasyon.
Sesli Asistan'ın yaptığı her görüşme, Intalkive'in analiz motoruna düşer. Her otonom çağrı kayıt altında, performans ölçülebilir, süreç iyileştirilebilir.
Tüm ses kayıtları ve veriler uçtan uca şifrelenir; TCKN, kart numarası gibi kişisel veriler otomatik maskelenir (PII Redaction). Veriler yalnızca Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde işlenir.
Hastane ve kliniklerde randevu alma, hatırlatma aramaları, hasta bilgilendirme ve yönlendirme süreçlerini tamamen otomatize edin.
Sipariş durumu, kargo takibi, iade talebi, değişim işlemi — tüm satış sonrası süreçler AI tarafından anında karşılanır.
Bakiye sorgulama, hesap işlemleri, ürün bilgisi ve kampanya tanıtımı — regülasyon uyumlu, kayıt altında, güvenli AI görüşmeleri.
IVR sistemler önceden tanımlanmış menüler ile çalışır; müşteri doğru tuşa basmazsa süreci tamamlayamaz. Sesli Asistan ise doğal dili anlar, bağlam kurar ve çok adımlı iş akışlarını otonom olarak tamamlar. Müşteri sadece isteğini söyler, geri kalanını AI halleder.
Evet. Sesli Asistan, mevcut santral (PBX/IP PBX) ve VoIP altyapınızla entegre çalışır. Donanım değişikliği gerekmez. Entegrasyon süreci için IT ekibinizle birlikte çalışıyoruz ve genellikle 1 hafta içinde canlıya alıyoruz.
Sesli Asistan, duygu analizi ile müşteriyi sürekli izler. Öfke veya karmaşıklık seviyesi tanımlanan eşiği geçtiğinde, görüşmeyi sorunsuz şekilde insan temsilciye aktarır. Bu konfigürasyonu siz belirlersiniz; hangi durumda devreye girilsin, kime yönlendirilsin.
Evet, Sesli Asistan %100 KVKK uyumludur. Tüm ses kayıtları ve veriler hem aktarım sırasında hem de sunucularımızda uçtan uca şifrelenir. TCKN, kart numarası gibi kişisel veriler işlem öncesinde otomatik olarak maskelenir (PII Redaction). Verileriniz yalnızca Türkiye'de bulunan ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde işlenir ve saklanır.